Cada relato abaixo é de uma empresa diferente, em um estágio diferente. Nem todos foram além da Conversa de Prontidão — e isso também está aqui.
← Voltar ao início"Eu esperava uma apresentação de ferramentas, mas o que a Renata trouxe foi um diagnóstico. No final da sessão, ficou claro que o nosso problema não era de tecnologia — era de agenda mal estruturada. Esse olhar valeu mais do que qualquer software."
Junho 2025 · Conversa de Prontidão"O assistente de agenda mudou como a oficina lida com confirmações. Antes, eu ou um funcionário ficávamos ligando para confirmar serviços. Agora o sistema faz isso e mantém um registro organizado. Levou um tempo para acertar o tom das mensagens — mas foi exatamente por isso que escrevemos tudo juntos."
Maio 2025 · Assistente de Agenda"Eu tinha muito dado e pouco tempo para olhar. A camada de relatório entrega uma página no início de cada mês — tempo de leitura, uns cinco minutos. O que mudou foi que eu parei de operar no escuro. Não é um milagre, mas é uma diferença real no dia a dia."
Junho 2025 · Camada de Relatórios"O Felipe foi transparente sobre o que o assistente consegue e o que não consegue. Isso me ajudou a ter expectativas reais. A implantação levou quatro semanas, como combinado, e o documento que entregaram no final é claro o suficiente para qualquer pessoa da equipe consultar sem precisar ligar para eles."
Abril 2025 · Assistente de Agenda"Saí da Conversa de Prontidão com a recomendação de não contratar nenhum serviço ainda — precisávamos padronizar o arquivo de clientes primeiro. No começo estranhei, mas fazia sentido. Voltei três meses depois e aí sim avançamos para o relatório. A equipe foi honesta quando isso custaria dinheiro desnecessário."
Março / Junho 2025 · Prontidão → Relatórios"A integração com o nosso calendário levou um pouco mais do que eu esperava — acho que a especificidade do nosso fluxo complicou. Mas o suporte foi presente durante todo o processo e a entrega final funcionou bem. O relatório mensal hoje é o primeiro documento que abro toda segunda-feira de manhã."
Maio 2025 · Camada de RelatóriosUma clínica de cinco profissionais com 80 a 120 agendamentos por semana. As confirmações eram feitas por telefone, ocupando cerca de duas horas diárias entre os recepcionistas. Lista de espera gerenciada em papel.
Assistente de agenda configurado para enviar confirmações via WhatsApp 48h antes da consulta, com opção de reagendamento direto pelo chat. Lista de espera integrada ao calendário dos profissionais.
Redução de cerca de 70 minutos por dia no trabalho de confirmação manual. Taxa de faltas passou de 18% para 11% no mesmo período. A recepcionista diz que "a agenda ficou mais previsível".
"O que mais me surpreendeu foi o número de pessoas que respondeu ao lembrete e reagendou com antecedência. Antes, a gente ficava sabendo da falta na hora."
— Mariana Figueiredo, Savassi, BH
Escritório com sete pessoas, dados de faturamento e carteira de clientes em planilhas separadas, sem análise regular. A sócia-gestora tomava decisões sobre a carteira quase inteiramente por memória e intuição.
Camada de relatório que lê as três planilhas principais e produz um resumo com: carteira ativa, clientes sem movimentação há mais de 60 dias, e variação de faturamento mês a mês. Uma página, todo dia 2 do mês.
A gestora identificou cinco clientes em inatividade que não estavam no radar. Dois retornaram após contato. O primeiro relatório levantou um dado que ela não sabia que tinha: 31% da receita vinha de um único cliente.
"Não é que eu não soubesse que dependia muito de um cliente. É que nunca tinha parado para medir. O relatório colocou um número onde antes era uma intuição."
— Larissa Nunes, Centro, BH
Uma loja de material esportivo com três funcionários procurou a Araçá Labs para "automatizar o atendimento". Os registros de estoque eram feitos à mão, sem padrão. Sem histórico de vendas por produto.
Após a Conversa de Prontidão, a recomendação foi clara: organizar o estoque e os registros de vendas por pelo menos dois meses antes de pensar em qualquer ferramenta de análise ou automação.
O cliente seguiu a recomendação. Implantou um sistema básico de controle de estoque. Está planejando retornar em agosto de 2025 para avaliar se a base já está madura o suficiente para uma camada de relatório.
"No início fiquei um pouco decepcionado. Mas entendi: de que adiantaria um relatório se os dados que ele ia ler eram errados? A sessão valeu pelo diagnóstico honesto."
— Cliente de loja de artigos esportivos, Colégio, BH
Associação das empresas de tecnologia de MG, desde julho de 2023.
Certificações em automação de processos de negócio e análise de dados.
Colaboração com programas de crescimento de pequenas empresas em BH e região.
Comece com uma Conversa de Prontidão. Uma sessão honesta pode esclarecer muito — inclusive se a hora ainda não é agora.
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