O que muda quando o diagnóstico vem antes da ferramenta
Não vendemos assinaturas nem pacotes fechados. Cada trabalho começa pela pergunta mais honesta: isso realmente ajuda a sua empresa agora?
← Voltar ao inícioSeis aspectos que orientam cada projeto
Diagnóstico antes de qualquer configuração
Avaliamos o estágio da empresa antes de recomendar qualquer ferramenta. Quando não é o momento, dizemos isso claramente.
Escopo fechado com prazo definido
Cada projeto tem escopo, prazo e valor combinados antes de começar. Sem horas abertas nem cobranças que aparecem no meio do caminho.
Tudo em português, com a voz do cliente
Mensagens dos assistentes são escritas junto com o cliente, para soar como o próprio negócio — não como software genérico.
Documentação de repasse em toda entrega
O projeto não encerra sem um documento que permite à equipe do cliente operar o que foi entregue de forma independente.
Contato direto com quem faz o trabalho
Sem passar por atendente ou sistema de chamados. O cliente fala diretamente com o membro da equipe que conduz o projeto.
Transparência sobre o que é viável
Os resultados de cada serviço são apresentados com clareza antes de qualquer contratação. Sem prometer o que está além do que o serviço pode entregar.
O que cada diferencial significa na prática
Experiência específica com empresas de pequeno porte
Trabalhar com uma empresa de oito pessoas é fundamentalmente diferente de trabalhar com uma de oitenta. As decisões são mais diretas, a tolerância a interrupções é menor e o peso de cada cliente na receita é maior. A Araçá Labs foi construída pensando nessa realidade, não adaptada depois a partir de uma metodologia corporativa.
- Metodologia desenhada do zero para negócios de 2 a 10 colaboradores
- Experiência anterior em automação para médias empresas — sabemos o que não funciona em escala menor
- Foco em setores de serviço — clínicas, estúdios, consultorias, oficinas
Ferramentas escolhidas para o contexto, não para impressionar
Não existe uma pilha tecnológica padrão da Araçá Labs. As ferramentas são escolhidas para cada caso com base no que já existe na empresa, no canal de comunicação que os clientes do negócio preferem e no nível técnico da equipe que vai operar o sistema depois.
- Compatível com calendários e planilhas que o cliente já usa
- Sem obrigação de migrar para sistemas novos como condição do projeto
- Semana de operação paralela antes de qualquer entrega ao vivo
Atendimento sem intermediários
Durante todo o projeto, o cliente fala diretamente com o membro da equipe que conduz o trabalho. Não existe uma camada de atendimento comercial separada da execução. Isso significa que dúvidas têm resposta contextualizada, não respostas de roteiro.
- Contato direto com quem está executando o projeto
- Respostas em até um dia útil para questões do projeto em andamento
- Reuniões de acompanhamento incluídas em cada serviço
Preço por projeto, não por hora ou assinatura
Os serviços da Araçá Labs têm valor fixo definido antes do início. Isso remove a incerteza de quanto vai custar no final e facilita o planejamento de quem está administrando um negócio com margem apertada.
- Conversa de Prontidão: R$ 150,00
- Assistente de Agenda: R$ 385,00
- Camada de Relatórios: R$ 690,00 (inclui três meses de suporte leve)
Resultados descritos antes, não prometidos depois
Antes de qualquer contratação, o cliente recebe uma descrição clara do que o serviço entrega — e do que não entrega. Isso inclui o prazo de implantação, o nível de envolvimento esperado da equipe e o que é necessário para que o sistema funcione bem.
- Descrição do que cada projeto entrega disponível em Soluções
- Verificação da precisão dos relatórios contra dados históricos antes da entrega
- Semana de operação paralela para assistentes antes de ir ao ar
Nossa abordagem versus o modelo habitual
| Critério | Modelo habitual | Araçá Labs |
|---|---|---|
| Diagnóstico antes da venda | ||
| Escopo e valor definidos antes do início | ||
| Mensagens em português com a voz do negócio | ||
| Documentação de repasse incluída | ||
| Semana de operação paralela antes da entrega | ||
| Contato direto com quem executa o projeto | Raramente | |
| Indicado para empresas com 2 a 10 colaboradores | Adaptado |
O que não encontra em outros lugares
A Conversa de Prontidão que pode dizer não
Vários clientes saem da nossa Conversa de Prontidão com a recomendação de organizar o arquivo ou rever a precificação antes de pensar em IA. Essa honestidade não é comum em quem vende consultoria de tecnologia, mas é o que protege o cliente de investir onde o retorno ainda não existe.
Assistente que soa como o negócio, não como software
Cada mensagem dos assistentes de agenda é escrita junto com o cliente antes de entrar em produção. O resultado é um tom de comunicação que os clientes do negócio reconhecem como sendo daquela empresa — e não um texto claramente gerado por máquina.
Relatório de uma página que o gestor realmente lê
Dashboards com dez gráficos são ignorados por gestores que administram o negócio com as próprias mãos. Nossa camada de relatório entrega uma página por mês, em frases diretas, com os dados completos disponíveis por baixo para quem quiser ir mais fundo.
Suporte leve incluído sem prazo de validade imediato
A Camada de Relatórios inclui três meses de suporte leve após a entrega — para ajustes que surgem no uso real, dúvidas sobre a interpretação dos dados e pequenas modificações de template. Isso dá tempo para a equipe do cliente ganhar segurança antes de operar de forma totalmente independente.
Marcos e reconhecimentos
Membro da ASSESPRO-MG
Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação — Seção Minas Gerais, desde julho de 2023.
Formação em automação de processos
Equipe com certificações em automação de processos de negócio e análise de dados aplicada a pequenas operações.
Parceira de aceleradoras mineiras
Colaboração com programas de aceleração de pequenas empresas em Belo Horizonte e região metropolitana.
Pronto para entender o que faz sentido para o seu negócio?
Comece por uma Conversa de Prontidão. Uma sessão de duas horas que pode clarear o caminho — ou apontar o que ajustar antes de dar o próximo passo.
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